삼성 스마트냉장고 펌웨어 업데이트로 대량 먹통
원제 Owners mourn spoiled food after firmware update bricks Samsung smart fridges
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Key Point
똑똑한 기기를 더 똑똑하게 만들려던 업데이트가 가장 기본 기능을 완전히 빼앗자, 스마트홈 기기의 근본적인 위험성이 드러났다.
핵심 요약
- 삼성 Bespoke AI 스마트냉장고가 SmartThings 펌웨어 업데이트 중 갑자기 전원이 꺼지며 작동을 멈췄다.
- 2024년 이후 출시된 4도어 냉장고들이 주로 피해를 입었고, 내부 디스플레이는 '업데이트 중 SmartThings 앱 확인 중' 메시지에 멈춘 상태다.
- 냉장 기능이 정지되면서 사용자들이 냉장고 안의 모든 음식을 버려야 했다.
- 피해는 한국에서만 보고되고 있으며, 추석 연휴가 시작되는 금요일을 앞두고 발생해 고객 불만이 심각하다.
- 삼성은 9월 23일부터 업데이트를 중단했고 24일까지 일부 냉장고 수리를 목표로 하고 있으나, 기술자 부족으로 10월까지 대기해야 할 수 있다는 안내도 있었다.