소프트웨어 산업이 사람을 광기로 몰아간다
Key Point
소프트웨어 팀과 회사가 끊임없이 변경과 가속에 빠지는 심리적·구조적 원인을 진단해 조직 운영 방식을 돌아보게 한다.
핵심 요약
- 소프트웨어는 속도, 자금, 복잡성, 추상화, 무한한 변경 자유도를 결합해 정상인을 비정상적으로 만든다.
- 물리적 건설과 달리 소프트웨어의 변경 비용은 눈에 띄지 않아 모두가 무료라고 착각하지만, 그 비용은 문맥 전환과 아키텍처 침식 속에 조용히 쌓인다.
- 기술적으로 거의 모든 아이디어가 가능하고 실제로 구현이 빠를 수 있어서, 아이디어가 의사결정이 되는 저항이 거의 없다.
- 소프트웨어는 '완성'의 명확한 기준이 없어 항상 개선할 여지가 남고, 이것이 조직을 신경증적으로 만든다.
- 모든 것이 긴급해 보이고 모든 결정이 전략적으로 느껴지며, 실행 가능한 선택지를 실제 필요와 구분하기 어려워진다.