검색 버튼에 감정 상담까지? 구글의 이상해진 AI 개입
Key Point
구글 검색 결과에 강제로 삽입되는 AI 오버뷰가 정보 검색을 방해하고 있으며, 기업이 사용자가 원하지 않는 방식으로 AI를 우선하고 있다는 구체적인 사례를 보여준다.
핵심 요약
- 저자가 2010년대 농구 밈 '대리오 사릭이 절대 오지 않는다'에 관한 트윗을 찾기 위해 '헤즈 네버 커밍 오버 다리오'를 검색했다.
- 구글이 반환한 AI 오버뷰는 저자를 남자에게 버림받은 사람으로 오인하고, 공감해주는 디지털 친구처럼 위로와 조언을 제공했다.
- AI 오버뷰 전문은 거친 위로 문구로 가득했으며, 저자가 원했던 '링크'가 아니라 감정적 지지를 제공하려 했다.