틀리는 것을 두려워하지 않는 리더의 철학
원제 I am often wrong
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Key Point
문제 해결을 위해 계획을 세우고 실행하는 팀 리더들이 데이터 기반 반복 개선을 어떻게 체계화하는지 볼 수 있다.
핵심 요약
- 문제 정의→접근법 수립→실행→검증→반복하는 6단계 프레임워크를 모든 제품과 문제에 적용한다.
- 새로운 정보가 나오면 기존 정의를 돌아가 수정하며, 이 반복 과정은 복잡한 문제 해결의 필수 과정이다.
- 팀원에게도 프레임워크 단계 누락이나 문제 정의·접근법 명확화 부족 시 실시간 피드백을 준다.
- 문제 정의 실패와 단순하지 않은 접근법이 가장 흔한 실패 원인이며, 본인도 이 프로세스의 오류를 수정할 열린 자세를 가지고 있다.