삼성 냉장고 소프트웨어 업데이트로 먹통…한국에서 서비스 중단
원제 Samsung accidentally freezes its smart fridges with a software update
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Key Point
스마트홈 기기의 소프트웨어 업데이트가 기기를 완전히 무용지물로 만드는 상황으로, 연결된 가전의 위험성을 보여주는 사례입니다.
핵심 요약
- 삼성이 한국 스마트 냉장고 대상 SmartThings 업데이트를 중단했다.
- 일부 사용자들이 냉장고가 완전히 작동 불능 상태가 되었고, 음식이 상했으며, 자동 도어 기능과 내부 조명이 작동하지 않았다고 보고했다.
- 삼성은 테스트 중이던 업데이트가 '시스템 에러'로 인해 사용자에게 배포된 것으로 보인다고 밝혔다.
- 삼성 대표는 현재 비상 조치를 취 중이며 서비스 센터를 통해 영향받은 고객을 지원하고 있다고 확인했다.
- 기술자들은 결함이 있는 냉장고 내부의 마더보드를 교체하고 있으며, 많은 고객들이 상한 음식에 대한 보상을 요청했다.