정부 업무 한곳에서…미국의 AI 챗봇 'America.gov' 공개
원제 America.gov goes crazy on "play Minecraft"
107 포인트댓글 42
Key Point
미국 정부가 AI를 활용해 산재된 29,000개 정부 웹사이트를 하나의 통합 플랫폼으로 만들어, 시민들의 정부 업무 접근성과 편의성을 대폭 개선했습니다.
핵심 요약
- 미국 정부가 AI 챗봇을 기반으로 한 'America.gov'를 공개했으며, 시민들이 공식 정부 출처로부터만 얻은 정답으로 정부 관련 질문에 대한 간단한 답변을 받을 수 있다.
- 사회보장번호 카드 교체 방법 등 일반적인 문의부터 시작하여, 29,000개의 정부 웹사이트를 하나의 플랫폼으로 통합하여 여러 사이트를 오갈 필요가 없다.
- 무료이며 광고가 없고, 개인정보를 수집하거나 저장하지 않으며 대화 내용은 퇴장 시 삭제되어 프라이버시를 보호한다.
- 모든 답변은 연방, 주(state), 지방 정부 웹사이트로부터만 출처하며, 별도의 앱 다운로드 없이 브라우저를 통해 휴대폰·태블릿·컴퓨터에서 접근할 수 있다.
- 2025년 이후 양식 작성, 진행 상황 추적, 연방 공무원 채용 정보 검색 등 기능이 확대될 예정이다.
- 캠프장 선택, 의약품 가격 비교, 약국 선택, 법적 이름 변경, 주택 찾기, 여권 신청 및 진행 상황 추적, 서비스 로그인 등의 기능이 미리보기로 소개되었다.